Política de envío

Envío y entrega

Realizamos envíos a todo el mundo, excepto a determinados países.

 

Preparación de pedidos

Los pedidos generalmente se preparan dentro de 1 a 3 días hábiles*, lo cual puede extenderse durante períodos de alta demanda. El tiempo de tránsito del envío indicado a continuación se agregará a este período de procesamiento.

 

Métodos de envío

Los envíos se realizan mediante servicio Express o Estándar, según el destino. Las entregas se realizan únicamente en días hábiles. Los plazos de entrega estimados, facilitados como referencia, son los siguientes:

expreso

  • Europa UE: 1 a 2 días hábiles
  • Estados Unidos: 1 a 3 días hábiles
  • Resto del mundo: 2 a 7 días hábiles (excepto en casos específicos)

Estándar

  • Disponible solo en Europa: 2 a 5 días hábiles
  • Disponible en todo el mundo: tiempo de entrega de 2 a 10 días hábiles según el destino

 

Estos plazos podrán ampliarse en periodos de alta demanda o en caso de escasez de stock.

Además, circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o inspecciones aduaneras, pueden provocar retrasos en la entrega.

 

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

 

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago y dependen de los siguientes factores:

  • País o zona geográfica de destino
  • Método de envío seleccionado (Express o Estándar)

El coste de envío correspondiente a cada opción se mostrará antes de confirmar tu compra.

  • Unión Europea, Reino Unido,Suiza: Entrega estándar gratuita
  • Estados Unidos, Canadá, México: Entrega estándar gratuita

*Tiempos de procesamiento promedio estimados.

 

 

Asegúrese de que toda la información proporcionada al realizar un pedido sea precisa. No somos responsables de detalles incompletos o incorrectos, incluido el nombre, direcciones de envío o facturación, códigos postales, números de teléfono o cualquier otra información necesaria para entregar exitosamente su pedido.

Su oficina de aduanas local puede solicitar documentación adicional y tiempo adicional para procesar su paquete, lo que puede retrasar el plazo de entrega estimado.
Tenga en cuenta que los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla requieren un número de DNI/NIE para el despacho de aduanas y la tramitación de impuestos.

Los precios mostrados en nuestra web no incluyen impuestos ni derechos de aduana aplicables a los pedidos enviados fuera de la Unión Europea. Todos los cargos aplicables relacionados con impuestos o aranceles son responsabilidad del cliente.
Lamentablemente, no podemos estimar el monto exacto de estos cargos; sin embargo, su oficina de aduanas local debería poder proporcionarle una estimación aproximada.