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La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 400€ in UE, Svizzera, Canada, USA, Messico e Regno Unito. Per ordini inferiori a 400€, le spese di spedizione sono di 10€ in Spagna e di 15-20€ a livello internazionale a seconda del paese. Le opzioni di spedizione espressa sono disponibili al momento del pagamento per una consegna più rapida.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi anche monitorare il tuo ordine accedendo al tuo account e visualizzando la cronologia degli ordini. Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate in tempo reale.
I cambiamenti di indirizzo sono possibili entro 2 ore dall'invio dell'ordine, prima che venga evaso. Contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customer@mesdyven.com o chiamaci durante l'orario lavorativo per richiedere una modifica.
Se il tuo pacco arriva danneggiato o non arriva affatto, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Indagheremo con il nostro partner di spedizione e forniremo una sostituzione o un rimborso completo. Scatta foto di eventuali danni per un'elaborazione più rapida.
Hai 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi il tuo ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e nelle condizioni originali con etichette attaccate. Gli articoli in saldo e l'abbigliamento intimo costituiscono la vendita finale e non possono essere restituiti. Per ulteriori informazioni, vai alla sezione Politica di restituzione e rimborso.
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