Politique d’expédition

Expédition et livraison

Nous expédions dans le monde entier, sauf dans certains pays.

 

Préparation de commande

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés*, pouvant être prolongé en cas de forte demande. Le temps de transit d’expédition indiqué ci-dessous s’ajoutera à ce délai de traitement.

 

Méthodes d'expédition

Les expéditions sont effectuées par service Express ou Standard, selon la destination. Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables. Les délais de livraison estimés, donnés à titre indicatif, sont les suivants :

Exprimer

  • Europe UE : 1 à 2 jours ouvrables
  • États-Unis : 1 à 3 jours ouvrables
  • Reste du monde : 2 à 7 jours ouvrés (sauf cas particuliers)

Norme

  • Disponible uniquement en Europe : 2 à 5 jours ouvrables
  • Disponible dans le monde entier - délai de livraison 2 à 10 jours ouvrables selon la destination

 

Ces délais pourront être rallongés en période de forte demande ou en cas de rupture de stock.

De plus, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des inspections douanières, peuvent entraîner des retards de livraison.

 

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi.

 

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du processus de commande et dépendent des facteurs suivants :

  • Pays ou zone géographique de destination
  • Mode d'expédition sélectionné (Express ou Standard)

Les frais de port correspondants à chaque option seront affichés avant de confirmer votre achat.

  • Union européenne, Royaume-Uni,Suisse: Livraison standard gratuite
  • États-Unis, Canada, Mexique : Livraison standard gratuite

*Délai de traitement moyen estimé.

 

 

Veuillez vous assurer que toutes les informations fournies lors de la commande sont exactes. Nous ne sommes pas responsables des détails incomplets ou incorrects, y compris le nom, les adresses de livraison ou de facturation, les codes postaux, les numéros de téléphone ou toute autre information requise pour livrer avec succès votre commande.

Votre bureau de douane local peut demander des documents supplémentaires et un délai supplémentaire pour traiter votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.
Veuillez noter que les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla nécessitent un numéro DNI/NIE pour le dédouanement et le traitement fiscal.

Les prix affichés sur notre site Internet ne comprennent pas les taxes ni les droits de douane applicables aux commandes expédiées hors de l'Union européenne. Tous les frais applicables liés aux taxes ou droits sont à la charge du client.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'estimer le montant exact de ces frais ; cependant, votre bureau de douane local devrait être en mesure de fournir une estimation approximative.